Политика конфиденциальности

Все персональные сведения, которые мы собираем, мы получаем от вас — при заказе определённых продуктов или при заполнении определённых форм на сайте.

Все ваши персональные сведения считаются строго конфиденциальными; при этом используются различные виды шифрования, псевдонимизации, пароли и антивирусная защита.

Ваши данные хранятся на локальных внутренних серверах, расположенных в Informatika. Доступ к информации строго контролируется, журналы регулярно проверяются, а сотрудники проходят обучение о значении персональных данных.

В соответствии с действующим законодательством, Законом о защите персональных данных, правовым основанием обработки ваших данных также являются:

• согласие — субъект данных даёт согласие на обработку данных для одной или нескольких определённых целей;
• Обработка необходима для исполнения договора, заключённого с субъектом данных, или для совершения действий по запросу субъекта данных до заключения договора;
• правовая обязанность оператора — обработка данных необходима для исполнения установленных обязанностей оператора;
• жизненно важные интересы — обработка необходима для защиты жизненно важных интересов субъекта данных или другого физического лица;
• общественный интерес — обработка необходима для выполнения задач в общественных интересах или для осуществления полномочий оператора, установленных законом.

Обязательным является предоставление только тех персональных данных, которые мы собираем для выполнения определённых законных и договорных обязательств в соответствии с законом.

Предоставление персональных данных на всех остальных правовых основаниях является добровольным, однако обращаем внимание, что если вы откажетесь их предоставить, в отдельных случаях мы, возможно, не сможем оказать вам определённые услуги.

Informatika собирает несколько категорий персональных данных в зависимости от конкретного запроса пользователя.

Для регистрации на услуги на сайте, владельцем которого является Informatika, необходимы следующие данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес (город, улица и номер дома, почтовый индекс, номер квартиры и этаж)
• адрес электронной почты

Данные будут использоваться для ответа на запросы, обработки заявок, ведения внутренней статистики (внутри Informatika, только для статистики Учебного центра) и отправки счетов на предоплату.

Данные не будут использоваться в маркетинговых целях без отдельного согласия.

Обращаем внимание, что Informatika не собирает специальные категории данных, такие как данные о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях или членстве в профсоюзе, и не обрабатывает генетические и биометрические данные, данные о состоянии здоровья, сексуальной жизни или сексуальной ориентации.

Поскольку мы обрабатываем данные исключительно на основании вашего согласия, вы можете в любой момент отозвать своё согласие письменно, по электронной почте, направленной обработчику, после чего мы удалим все имеющиеся у нас данные о вас.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва.

На нашем сайте мы не используем так называемые файлы cookie.

Файлы cookie могут быть активированы в соответствии с правилами Google.

Перечень файлов cookie, которые сайт в таком случае может использовать, включая, но не ограничиваясь ими, приведён ниже, всё в соответствии с политикой используемого браузера:

• назначение (необходимые, маркетинговые…);
• срок хранения на устройстве;
• описание.

Назначение файлов cookie:

• Необходимые: эти файлы cookie необходимы для основной работы сайта, например для сеансов и пользовательских настроек.
• Функциональные: обеспечивают дополнительные функции, например сохранение корзины или языковых настроек.
• Аналитические: используются для отслеживания действий пользователей с целью анализа и улучшения сайта.

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые при посещении нашего сайта сохраняются на вашем устройстве (ноутбук, планшет, смартфон и т. д.). Файлы cookie не содержат вирусов, троянов или другого вредоносного программного обеспечения. В файлах cookie хранится информация, получаемая в связи с используемым вами устройством. Однако это не означает, что нам известна ваша личность. С одной стороны, использование файлов cookie служит тому, чтобы посещение сайта было для вас более удобным.

Внутри Informatika доступ к данным, которые вы нам предоставили, имеют только те подразделения, то есть те сотрудники, которым они необходимы для достижения цели, ради которой были собраны персональные данные, и в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных, например для заключения договоров или других действий.

Помимо наших сотрудников, для оказания определённых услуг мы можем передавать ваши данные третьим лицам — нашим партнёрам, которые оказывают услуги от имени Informatika, например ИТ-партнёрам, обслуживающим наш сайт.

Большую часть операций по обработке персональных данных выполняют партнёры, ведущие деятельность на территории Республики Сербия. Подчёркиваем, что все данные хранятся на внутренних серверах, расположенных в Informatika. Доступ к информации строго контролируется и предоставляется только уполномоченным сотрудникам, которым он разрешён отдельным решением.

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения указанных выше целей в соответствии с законодательством, регулирующим эту сферу.

Данные, собранные на основании согласия, мы удалим и до отзыва согласия, если цель, ради которой мы их собирали, достигнута.

Если основанием сбора данных является заключение и исполнение договора, данные о совершённых покупках и покупателях мы храним столько, сколько предусмотрено налоговым законодательством и нормами, регулирующими договор купли-продажи (например, данные о поданных претензиях хранятся столько, сколько предусмотрено Законом о защите прав потребителей).

По истечении установленных сроков, а также после отзыва согласия, если данные обрабатываются на этом основании, все данные о покупателях будут обезличены, то есть удалены или уничтожены.

Что касается данных о покупках, покупатель может и сам обезличить данные по истечении установленных сроков. Обезличивание выполняется по ссылке, которая направляется покупателю в автоматическом письме при успешном оформлении заказа.

Informatika не обрабатывает намеренно или сознательно персональные данные несовершеннолетних.

Если вы как родитель или опекун узнали, что ваш несовершеннолетний ребёнок использовал или предоставил какие-либо персональные данные, просим сообщить нам об этом, чтобы эти данные были удалены.

Взрослые обязаны контролировать несовершеннолетних, находящихся под их опекой, когда те пользуются интернетом, особенно если есть возможность оставить персональные данные.

Для обеспечения защиты персональных данных принят целый ряд правил, регулирующих обработку и защиту персональных данных, всё в соответствии с Законом о защите персональных данных, который устанавливает ряд правил о защите данных.

В Informatika внедрены различные механизмы, например обязательное обучение всех сотрудников обращению с конфиденциальными и персональными данными. Доступ к персональным данным разрешён только уполномоченным лицам; кроме того, применяются псевдонимизация и шифрование, то есть надёжные пароли.

Вы можете в любой момент обратиться к нам с одним из следующих запросов:

• предоставить вам доступ к вашим персональным данным и сообщить, для каких целей используются касающиеся вас данные, чтобы вы знали цель обработки, категории хранимых нами персональных данных, третьих лиц или категории третьих лиц, которым передаются ваши персональные данные, и срок, в течение которого мы храним данные.
• потребовать исправления неточных, ошибочно введённых и/или устаревших данных;
• потребовать удаления ваших персональных данных, если обработка основана на вашем согласии или законном интересе либо если данные больше не нужны для цели, ради которой они были собраны;
• потребовать ограничения обработки ваших данных, если вы оспариваете точность персональных данных, — на срок, позволяющий оператору проверить их точность, либо если вы считаете, что ваши данные нам больше не нужны;
• подать возражение против того, как мы обрабатываем ваши данные, даже если не оспаривается, что мы обрабатываем данные в соответствии с Законом.

Политика конфиденциальности может быть изменена или дополнена в зависимости от потребностей и изменения процессов, изменения законодательства или по требованию уполномоченного органа (Уполномоченного по вопросам информации, имеющей общественное значение, и защиты персональных данных).

Informatika оставляет за собой право в любое время изменять Политику конфиденциальности путём её публикации на сайте.

Пользователям рекомендуется регулярно следить за изменениями и дополнениями Политики конфиденциальности.

Если вы хотите, чтобы ваши персональные данные были полностью удалены, вы можете связаться с нами по электронной почте: kosta.veselic@informatika.com; одновременно все ваши данные будут удалены при деактивации вашей учётной записи на нашем сайте.

Ко всем вопросам, не охваченным настоящей Политикой конфиденциальности, непосредственно применяются действующие нормы Республики Сербия, регулирующие эту сферу.