Politika privatnosti

Sve informacije o ličnosti koje prikupljamo dobijamo od vas, pri poručivanju određenih proizvoda, ili popunjavanjem određenih formulara na internet stranici.

Sve vaše lične informacije tretiraju se kao strogo poverljive, uz korišćenje raznih vrsta enkripcija, pseudonomizacije, šifara, i antivirusne zaštite.

Vaši podaci se čuvaju na lokalnim internim serverima, koji se nalaze u Informatici. Pristup informacijama je strogo kontrolisan, uz redovno praćenje logova i edukaciju zaposlenih o bitnosti podataka o ličnosti.

U skladu sa važećim zakonodavstvom, ZOPL, pravni osnov obrade Vaših podataka predviđa i:

• pristanak - lica na koje se odnose podaci koji se obrađuju daje pristanak za jednu ili više obrada podataka određenih svrha obrade;
• Obrada je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose ili za preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora;
• pravna obaveza rukovaoca – obrade podataka - je neophodna u cilju poštovanja propisanih obaveza rukovaoca;
• životno važne interese - obrada je neophodna u cilju zaštite životno važnih interesi lica na koje se podaci odnose ili drugog fizičkog lica;
• javni interes - obrada je neophodna u cilju obavljanja poslova u javnom interesu ili izvršenja zakonom propisanih ovlašćenja rukovaoca.

Obavezno je dostavljanje samo onih ličnih podataka koje prikupljamo za ispunjenje određenih zakonskih obaveza i ugovorenih obaveza u skladu sa zakonom.

Dostavljanje ličnih podataka po svim ostalim pravnim osnovima je dobrovoljno, ali napominjemo da ukoliko uskratite ove podatke, u određenim situacijama možda nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo određene usluge.

Informatika prikuplja nekoliko kategorija ličnih podataka, a u zavisnosti od konkretnog zahteva korisnika.

Kako bi se izvršilo prijavljivanje za usluge u okviru sajta čiji je vlasnik Informatika I, potrebni su sledeći podaci:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• adresa (grad, ulica i broj, poštanski broj, broj stana i sprat)
• mejl adresa

Podaci će se koristiti u svrhe odgovora na upite, obrade prijava, kreiranja internih statistika (unutar Informatike, samo za praćenje statistike Nastavnog centra) i slanja predračuna.

Podaci se neće koristiti u marketinške svrhe bez posebne saglasnosti.

Napominjemo da Informatika ne prikuplja posebne podatake, kao što su podaci koji se odnose na vaše rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u sindikatu, i ne vrši obradu genetskih podataka, biometrijskih podataka, podataka u vezi zdravstvenog stanja, seksualnog života ili seksualne orijentacije.

S obzirom da podatke obrađujemo isključivo na osnovu vaše saglasnosti, u svakom trenutku možete da povučete vašu saglasnost, pisanim putem na mejl adresu upućenu obradjivaču, nakon čega ćemo obrisati sve podatke koje posedujemo o Vama.

Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

Na našoj internet stranici ne koristimo takozvane kolačiće.

Kolačići se mogu aktivirati u skladu sa pravilima google-a.

Spisak kolačića koje će eventualno tada sajt koristiti, uključujući ali ne ograničavući se su sledeći, a sve u skladu sa politikom pretraživača (pregledača) koji se koristi:

• namena (neophodni, marketinški…);
• rok čuvanja na uređaju;
• opis.

Namena kolačića:

• Neophodni: Ovi kolačići su neophodni za osnovno funkcionisanje sajta, poput sesija i korisničkih postavki.
• Funkcionalni: Pružaju dodatne funkcionalnosti, poput čuvanja korpe ili jezičkih postavki.
• Analitički: Koriste se za praćenje aktivnosti korisnika radi analize i poboljšanja sajta.

Kolačići su male datoteke koje se prilikom posete naše internet stranice čuvaju na vašem uređaju (laptop, tablet, smartphone itd.). Kolačić ne sadrže viruse, trojance ili druge zlonamerne softvere. U kolačićima se čuvaju informacije koje se dobijaju u vezi sa uređajem koji koristite. Međutim, to ne znači da smo upoznati sa vašim identitetom. S jedne strane, korišćenje kolačića služi da vam poseta internet stranici bude prijatnija.

Unutar Informatike, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo oni sektori, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, a kojima je u opisu posla obrada podataka o ličnosti npr radi zaključenja ugovora, ili drugih aktivnosti .

Pored naših zaposlenih, u cilju pružanja određenih usluga, vaše podatke možemo da ustupimo trećim licima – našim partnerima koji pružaju usluge u ime Informatike, npr. IT partneri koji se bave održavanjem naše internet stranice.

Većinu radnji obrade podataka o ličnosti sprovode partneri koji svoje poslovne aktivnosti obavljaju na lokacijama u Republici Srbiji. Tu naglašavamo da se svi podaci se čuvaju na internim serverima koji se nalaze u Informatici. Pristup informacijama je strogo kontrolisan i omogućen samo ovlašćenim zaposlenima, kojima je to posebnom odlukom odobreno.

Lične podaci se čuvaju onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha u skladu sa zakonskim propisima koji uredjuju ovu materiju.

Podatke, prikupljene na osnovu saglasnosti, obrisaćemo i pre povlačenja saglasnosti, ako je ostvarena svrha za koju smo prikupljali podatke.

Kada je osnov prikupljanja podataka zaključenje i izvršenje ugovora, podatke o realizovanim kupovinama i kupcima čuvamo koliko je to predviđeno poreskim propisima i propisima koji regulišu ugovor o prodaji. (npr. podaci o uloženim reklamacijama se čuvaju koliko je to propisano Zakonom o zaštiti potrošača).

Nakon isteka predviđenih rokova, odnosno nakon povlačenja saglasnosti, ukoliko se podaci obrađuju po tom osnovu, svi podaci o kupcima će biti depersonalizovani odnosno obrisani ili uništeni.

Kada su u pitanju podaci o kupovini, kupac može i sam da izvrši depersonalizciju podataka nakon isteka propisanih rokova. Depersonalizacija se vrši preko linka koji se kupcu dostavlja putem generičkog mail-a prilikom uspešnog kreiranja porudžbine.

Informatika ne obrađuje namerno niti svesno podatke o ličnosti maloletnika.

Ukoliko kao roditelj ili staratelj saznate da je vaše maloletno dete koristilo ili dalo neki podatak o ličnosti, molimo vas da nas o tome obavestite kako bi ti podaci bili izbrisani.

Obaveza odraslih je da nadziru maloletnike pod svojim starateljstvom dok pretražuju po internetu, a naročito kada je omogućeno ostavljanje ličnih podataka.

Kako bi se osigurala zaštita podataka o ličnnosti usvojen je čitav niz pravila koja regulišu obradu i zaštitu podataka o ličnosti, sve u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti kojim je definisan niz pravila koji regulišu zaštitu podataka.

U Informatici su implementirani različiti mehanizmi, poput obavezne obuke svih zaposlenih za postupanje poverljivim i ličnim podacima. Pristup podacima o ličnosti je dozvoljen samo ovlašćenim licima, a pored toga vrši se pseudonomizacija kao i enkripcija, odnosno jake šifre.

U svakom trenutku možete nam se obratiti sa nekim od navedenih zahteva:

• da Vam omogucimo pristup vašim ličnim podacima, i damo odgovore za koje svrhe se koriste podaci koji se tiču vas, da znate svrhu obrade, kategorije vaših ličnih podataka koje čuvamo, treće, strane ili kategorije trećih strana sa kojima se vaši lični podaci dele, period tokom kog zadržavamo podatke.
• da zahtevate ispravku netačnih, pogrešno unetih i/ili zastarelih podataka;
• da zatražite brisanje vaših ličnih podataka ukoliko se obrada zasniva na Vašem pristanku, legitimnom interesu ili ukoliko isti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni;
• da zahtevate ograničenje obrade vaših podataka, ukoliko osporavate tačnost podataka o ličnosti u roku koji omogućava rukovaocu proveru tačnosti podatka o ličnosti, ako smatrate da nam više nisu potrebni vaši podaci;
• da podnesete prigovor na način na koji obrađujemo vaše podatke, čak i u slučajevima kada nije sporno da podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom.

Politika privatnosti može biti izmenjena ili dopunjena, u zavisnosti od potreba i promene procesa, promene zakonskih okvira ili na zahtev nadležnog organa (Poverenika za zaštitu informaciju od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

Informatika zadržava pravo izmene Politike privatnosti u bilo kom trenutku, objavljivanjem na internet stranici.

Preporučuje se da korisnici redovno prate izmene i dopune Politike privatnosti.

Ukoliko želite da se vaši podaci o ličnosti u potpunosti izbrišu možete nas kontaktirati na mejl: kosta.veselic@informatika.com, a ujedno svi vaši podaci biće izbrisani deaktiviranjem vašeg naloga na našoj stranici.

Na sve elemente koje nisu obuhvaćene ovom Politikom privatnosti neposredno se primenjuju pozitivni propisi Republike Srbije, koji regulišu ovu oblast.